ارزیابی عملکرد مرکز اطلاعات و مدارک علمی پژوهشگاه علوم و فناوری اطلاعات ایران (ایرانداک) بر اساس مدل تعالی سازمانی بنیادمدیریت کیفیت اروپا(efqm)
پایان نامه
- وزارت علوم، تحقیقات و فناوری - دانشگاه علامه طباطبایی - دانشکده علوم تربیتی و روانشناسی
- نویسنده آزاده موفق
- استاد راهنما علی جلالی دیزجی سعید غفاری
- تعداد صفحات: ۱۵ صفحه ی اول
- سال انتشار 1392
چکیده
هدف از اجرای پژوهش حاضر، ارزیابی سطح عملکرد و سرآمدی سازمانی، تعیین نقاط قوت و قابل بهبود، و ارائه راه-کارهای مناسب جهت بهبود عملکرد مرکز اطلاعات و مدارک علمی ایران، با استفاده از معیارهای مدل تعالی سازمانی بنیاد مدیریت کیفیت اروپا است. این مطالعه، به لحاظ روش پیمایشی- توصیفی و ارزیابانه با رویکرد کمی و کیفی و به لحاظ هدف کاربردی است. جمع آوری اطلاعات موردنیاز از طریق جامعه آماری تحقیق شامل مدیران، مسئولان و کارکنان شاغل در بخش های مختلف مرکز به شیوه سرشماری با روش توزیع پرسشنامه و مشاهده و مصاحبه صورت گرفته است. ابزار اصلی گردآوری اطلاعات، پرسشنامه استاندارد مدل سرآمدی بنیاد مدیریت کیفیت اروپا، کارگاه و شواهد و مدارک موجود بوده است. از مجموع 35 نفر جامعه آماری، 24 نفر در این پژوهش شرکت کردند. تجزیه و تحلیل داده ها در دو سطح آمار توصیفی و استنباطی با استفاده از نرم افزار اکسل و spss انجام گرفته است. یافته های حاصل از توزیع و گردآوری پرسشنامه پژوهش نشان داد که مرکز اطلاعات و مدارک علمی ایران، با امتیاز 3/587، در سطح متوسط و برگزیدگان اولیه مدل سرآمدی قرار دارد. اما بر اساس یافته های مبتنی بر بررسی شواهد موجود با کسب امتیاز 153، پایین ترین سطح تعالی را کسب نموده و در میان هیچ یک از سطوح تقدیرنامه برای تعالی قرار ندارد. به علاوه بیشترین امتیاز طبق شواهد متعلق به معیار فرآیندها، محصولات و خدمات با 4/22 امتیاز و طبق نتایج پرسشنامه متعلق به معیار راهبرد با 6/64 است. همچنین کمترین امتیاز طبق شواهد متعلق به معیار نتایج جامعه با 85/5 امتیاز و طبق نتایج پرسشنامه متعلق معیار کارکنان با 8/52 امتیاز است. نتایج نشان دهنده ی عملکرد ضعیف مرکز اطلاعات و مدارک علمی ایران در ارتباط با توانمندسازها و به ویژه نتایج است. افزون بر این، تفاوت زیادی بین نتایج حاصل از پرسشنامه (نظرات کارکنان) با نتایج کسب شده از شواهد و واقعیات وجود دارد. یافته ها تفاوت معناداری بین امتیازات معیارهای مدل نشان نداد و فرضیه پژوهش مبنی بر وجود تفاوت رد شد.
منابع مشابه
سنجش هوش سازمانی در پژوهشگاه علوم و فناوری اطلاعات ایران
هدف:هدف پژوهش سنجش هوش سازمانی در پژوهشگاه علوم و فناوری اطلاعات ایران است. روش پژوهش: پژوهش به روش پیمایشی تحلیلی بین جامعهای مشتمل بر 150 نفر انجام شد. ابزار پژوهش پرسشنامهای بر اساس هفت مهارت کارل آلبرشت است. کارل آلبرشت برای هوش سازمانی مدلی را ارائه مینماید که دارای هفت بعد است: چشمانداز استراتژیک، سرنوشت مشترک، میل به تغییر، اتحاد و توافق، روحیه، کاربرد دانش و فشار عملکرد. یافته ها:...
متن کاملسنجش هوش سازمانی در پژوهشگاه علوم و فناوری اطلاعات ایران
هدف:هدف پژوهش سنجش هوش سازمانی در پژوهشگاه علوم و فناوری اطلاعات ایران است. روش پژوهش: پژوهش به روش پیمایشی تحلیلی بین جامعهای مشتمل بر 150 نفر انجام شد. ابزار پژوهش پرسشنامهای بر اساس هفت مهارت کارل آلبرشت است. کارل آلبرشت برای هوش سازمانی مدلی را ارائه مینماید که دارای هفت بعد است: چشمانداز استراتژیک، سرنوشت مشترک، میل به تغییر، اتحاد و توافق، روحیه، کاربرد دانش و فشار عملکرد. یافته ها: ب...
متن کاملبررسی مشکلات ریخت‌شناسی زبان فارسی در سه پایگاه اطلاعاتی مرکز منطقه‌ای اطلاع‌رسانی علوم و فناوری، پژوهشگاه اطلاعات و مدارک علمی ایران و جهاد دانشگاهی
این پژوهش به بررسی مسائلی پرداخته است که پایگاه‌های مقاله‌های فارسی در جستجوی ریختهای مختلف یک کلمه با آن روبرو هستند. برای پاسخگویی به سؤالهای پژوهش، از روش پیمایش مقایسه‌ای استفاده شده است. جامعه پژوهش عبارت است از سه پایگاه مقاله‌های فارسی «مرکز منطقه‌ای اطلاع‌رسانی علوم و فناوری»، «جهاد دانشگاهی»، و...
متن کاملبررسی درک کاربران از محیط رابط پایگاه‌های اطلاعاتی بر اساس مدل نیلسن (مقایسه پایگاه مقاله‌های الکترونیکی مرکز منطقه ای اطلاع‌رسانی علوم و فناوری با پایگاه مقاله‌های پژوهشگاه اطلاعات و مدارک علمی ایران)
پژوهش حاضر، با هدف تحلیل و تبیین، و شناسایی نقاط قوّت و ضعف عناصر و ویژگیهای مهم در محیط رابط پایگاه‌های اطلاعاتی مقاله‌های الکترونیکی مرکزمنطقهای اطلاع رسانی علوم و فناوری و پژوهشگاه اطلاعات و مدارک علمی انجام شد. میزان همخوانی محیط رابط پایگاه‌های مورد بررسی با 10 مؤلفه نیلسن، مشکلات اساسی محیط رابط این پایگاهها، و نیز تفاوت بین میزان درک کاربران متخصص و مبتدی، پرسشهایی بود که مورد س...
متن کاملمنابع من
با ذخیره ی این منبع در منابع من، دسترسی به آن را برای استفاده های بعدی آسان تر کنید
ذخیره در منابع من قبلا به منابع من ذحیره شده{@ msg_add @}
نوع سند: پایان نامه
وزارت علوم، تحقیقات و فناوری - دانشگاه علامه طباطبایی - دانشکده علوم تربیتی و روانشناسی
میزبانی شده توسط پلتفرم ابری doprax.com
copyright © 2015-2023